Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση Βασιλική Φωτοπούλου (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας [vasofotopoulou.com] (εφεξής «Ιστοσελίδα»), σύμφωνα με τον General Data Protection Regulation.
Μεταφορικά/Τρόποι πληρωμής
Για αποστολές εντός Βεροιάς:
- Τα έξοδα αποστολής είναι 2,50ευρώ (ανεξαρτήτου βάρους).
- Για αγορές άνω των 35 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ (ανεξαρτήτου βάρους).
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω του shop και να την παραλάβετε από το κατάστημα μας, στην οδό Εμμανουήλ Ζάχου 5, Ισόγειο.
Για ασποστολές σε όλη την Ελλάδα:
- Tα έξοδα αποστολής είναι 4.90ευρώ (μέχρι 2 κιλά).
- Κάθε επιπλέον κιλό είναι +1ευρώ.
- Για αγορές άνω των 120ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα μέσω της Viva Wallet με ανακατεύθυνση σε ασφαλές περιβάλλον (Smart Checkout)
Μπορείτε να κάνετε την πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή με αντικαταβολή.
- Το κόστος αντικαταβολής είναι +2 ευρώ.
- Εθνική Τράπεζα Ονοματεπώνυμο Δικαιούχου Fotopoulou Vasiliki Georgios GR9401103250000032501265519
- Τράπεζα Πειραιώς Ονοματεπώνυμο Δικαιούχου Fotopoulou Vasiliki Georgios GR7801717680006768126474790
- IRIS 6975993786
- Ασφαλείς πληρωμές για όλες σας τις παραγγελίες & πληρωμή μέχρι 3 άτοκες δόσεις με την Klarna.
Σημαντικό:Τα τραπεζικά έξοδα εφόσον αφορα ηλεκτρονική μεταφορά από άλλη τράπεζα , επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη-αγοραστή
Πολιτική επιστροφών
Εάν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν το οποίο δεν είχατε παραγγείλει, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το 233 13 08533 ή με email στο vasof95@gmail.com .
Σε κάθε μία από τις παραπάνω περιπτώσεις παρέχεται η δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος ή πίστωσης του αντίστοιχου χρηματικού ποσού.
Χρόνος Παράδοσης
Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρία Courier εντός 2-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας, εκτός αν πρόκειται για νησιωτικούς προορισμούς και δυσπρόσιτες περιοχές, όπου ο χρόνος μπορεί να φτάσει μέχρι τις 4-5 εργάσιμες μέρες. Για οποιαδήποτε καθυστέρηση στη παραλαβή της παραγγελίας σας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.
1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την επίσκεψη και χρήση της Ιστοσελίδας ενδέχεται να συλλέγουμε:
- Στοιχεία ταυτότητας: Ονοματεπώνυμο
- Στοιχεία επικοινωνίας: Email, τηλέφωνο
- Στοιχεία αποστολής/τιμολόγησης: Διεύθυνση, ΑΦΜ (όπου απαιτείται)
- Στοιχεία πληρωμής: Μέσω ασφαλών παρόχων (δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών)
- Στοιχεία χρήσης: IP address, cookies, δεδομένα περιήγησης
- Στοιχεία εκπαίδευσης: Συμμετοχή σε μαθήματα, πρόοδος, πιστοποιήσεις (εάν παρέχονται)
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:
- Εκτέλεση παραγγελιών προϊόντων (π.χ. προϊόντα νυχιών)
- Διαχείριση εγγραφών σε μαθήματα/σεμινάρια
- Επικοινωνία για υποστήριξη πελατών
- Έκδοση παραστατικών
- Βελτίωση υπηρεσιών και εμπειρίας χρήστη
- Αποστολή ενημερωτικών emails (μόνο με συγκατάθεση)
3. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται σε:
- Εκτέλεση σύμβασης (αγορά προϊόντων/μαθημάτων)
- Νομική υποχρέωση (φορολογικά στοιχεία)
- Συγκατάθεση (newsletter, marketing)
- Έννομο συμφέρον (βελτίωση υπηρεσιών)
4. Cookies
Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:
- Βασική λειτουργία του site
- Ανάλυση επισκεψιμότητας
- Βελτίωση εμπειρίας χρήστη
Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.
5. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους
Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:
- Εταιρείες courier (για αποστολές)
- Παρόχους πληρωμών (π.χ. Viva Wallet)
- Λογιστές/φοροτεχνικούς
- Πλατφόρμες hosting και email
Όλοι οι συνεργάτες συμμορφώνονται με τον GDPR.
6. Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται:
- Για όσο απαιτείται για την εκτέλεση της υπηρεσίας
- Για όσο προβλέπεται από φορολογικές/νομικές υποχρεώσεις
- Μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης (για marketing)
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Διόρθωσης ή διαγραφής
- Περιορισμού επεξεργασίας
- Φορητότητας δεδομένων
- Ανάκλησης συγκατάθεσης
- Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
8. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.
9. Στοιχεία επικοινωνίας
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα:
- Email: [vasof@gmail.com]
- instagram: @vaso_fotopoulou_nail_academy
- Τηλέφωνο: [2331308533]
- Διεύθυνση: Κονιτσης 11 59132
10. Τροποποιήσεις
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα.